品正上达
微信扫码关注
·专注网店技术研发与服务·探索差异化店铺成长之路
·致力成为行业内顶尖技术团队

1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家

发表时间:2018-10-23 16:14
「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家

淘宝新手开店

一、优化宝贝标题,关键词

找准产品核心关键词、大词、热销词、买家想搜的词,注意关键词的前后顺序,不要用违规词,功效次,极限词。尽量每个标题填满30个文字(特殊类目如3C和图书另计),标题关键词可以通过淘宝首页下拉框选词,这些下拉框的词是随市场变动的,有时候冷词也可以起到很好的推广作用。在生意参谋里也可以参考行业搜索相关词,看看同行是怎么选词的。

有条件的商家可以购买生意参谋付费版来确定适合自己的关键词。除此之外之前常用的TOP20w词表,直通车加词工具也是不错的选择。

二、发布产品时选对类目

发布产品时直接在类目搜索处输入你的产品名称查找,通常搜索出来第一个就是你产品的主类目了。

有人会说,类目怎么会错?没错,在实际服务过程中我们发现,类目出错还是有一定概率的,只是最佳类目选择的问题,比如把熟肉放在了生鲜类目,不如放在零食类目(这个要看你的竞争对手倾向哪个类目)展现量大。天猫店铺受到类目制约,有时很容易犯这个错误。

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


三、产品主图及副图

商品主图,视频,副图,细节图,白色背景图,缺一不可。

以前我们总是强调详情对转化率的重要性,但是随着人们生活节奏的不断加强,越来越多的人是不会着重看你的详情了,他们需要在主图,主图视频,评价,问大家中获得是否购买的答案。聪明的店铺,利用副图展现卖点,甚至把赠品/套餐放进副图中,能有效提高点击转化率。

当你的产品达到一百以上付费人数的时候,可以自己用小号去 问大家 提问一些能体现你产品特色的问题了。质量相关,情怀相关,生活场景相关,能给你带来很多代入感。

给问题加入生活场景,怎没做?随便举几个例子:

卖小食品,可以从分享角度来讲,问自己部门7个人,买哪个套餐合适?

卖女装,可以从身材切入,问140cm,85kg穿上效果如何?

卖男装,提高逼格是关键,问给男朋友买的,经常谈业务见客户,这件衣服凸显气质不?

卖保健品,当然是从功效,但是也要切入生活,问男友40岁了吃这个能提高多少战斗力?

……

(小编已经编不下去了)

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


四、商品属性及商品资质

商品发布时,商品输入可根据商品功效勾选,有的用户会根据功效选择搜索。而产品资质在电脑端详情页买家是可以看到的,买家会觉得产品真实可靠,质量放心,提高商品权重和促进商品转化率。

五、发货设置及包邮,24小时内发货,如果发顺丰,可以定位每天两次发货

同样的东西,买家肯定会选择包邮的,而且都希望能尽快发货,所以设置包邮和发货时间能体现你的优势。一些高利润产品,发顺丰是可以实现每天两次发货的,顺丰是上午走一批,下午走一批,体现优于竞争对手的速度,有利于成交。

另外,设置竞争度低的城市发货,有些电子类产品,多从广东深圳发货,如果你的货已经进货到北京,不如设置从北京发货,这样很多同城的流量能找到你。

听说京东也开始在一线城市搞快递了,速度不亚于顺丰而且还很便宜,这不是广告哈!

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


六、各种保障服务,七天无理由退款,过敏险,运费险,破损补寄,公益宝贝

可以根据产品类目加入各种保障服务,增加产品和店铺权重的同时,也可以给买家减少后顾之忧,最重要的是加权。卖家后台左侧滑到底,加入服务即可。

公益宝贝对小卖家来说很重要,能给产品加权,建议开通。

七、上下架时间设置

人都有一个购物时间,像我们按时吃饭一样,所以抓准时间点很重要。众所周知,淘宝上下架是七天一周期,越临近下架时间宝贝的权重就越高,获取到的流量就越大,从而订单转化率也会越多。不同类目的购物高峰时间不同,通常购物高峰是在上午十点到十一点半、下午三点半到五点半、晚上七点半至十点之间。可以根据店铺的类目、宝贝数量来安排上下架时间。

当然,你能想到的,你的竞争对手也能想到,要看你的产品是否竞争得过,如果竞争不过,可以跟竞争对手的下架时间错开。其实下架时间的权重现在已经很弱化了,而且以前参考7-14天的坑产比,现在系统可以做到2小时的数据优化,也就是说,根据产品前2个小时的坑产来决定接下来的权重。(所以很多靠做单的店铺也都分散到上午下午和晚上分别做单)

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


八、淘宝推广工具,淘宝客,直通车,淘金币获取流量

虽然我们是代运营服务商,但是不建议一开始就靠直通车付费推广来增加流量。因为我们深知,这是淘宝套利的一个坑,商家付出的推广成本,在短期内很难投资回报成正比。但是对于那些利润空间巨大,有一定垄断性,需要继续扩大推广的店铺来说,可以借助直通车钻展实现快速引流。

小卖家优先考虑小流量,利用低比例的淘客佣金设置,淘金币抵扣活动获得低成本的少量流量,别看少,但能积少成多。

九、店铺营销活动、优惠券、折扣与搭配套餐

根据自己店铺来决定是否设置自营活动,并非每个店铺都必须这样做。

如果你的产品跟同行竞争过程中,前期你很优秀,后期被人超越,多数情况源于产品积累的负面评价和标签混乱导致的。这相当于一个链接的自然衰老,肯定是打不过年轻链接的。所以为了维持一个链接的活性,可以考虑坑产比当中一个重要的指标:客单价。即每个客户平均在你店铺产生的消费金额。客单价不等于产品价格。这取决于你怎么玩转店铺营销活动。要用满减,优惠券等工具,为消费者制造阶梯价格,让消费者攀爬,提高了客单价,你的坑产就提高了。自然会获得更高的推荐权重。

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


十、价格及付款方式

是什么决定了价格?不是成本,是市场。

产品的定价,决定了产品的价值,喜欢打价格战,最后自己是费力不讨好,反正我们是非常不愿意走价格战这条路的。我们很愿意帮助有品牌认知能力的企业,价格不要走低端,没用的,最后自己吃亏。

同质化严重的产品,你卖高价,没人买,这个时候不要降价,要给出你高价的理由。

可以改变产品的规格,比如别人1kg卖99元,你可以400g卖69元,精挑细选精包装。

如果产品本身无法改变了,那还可以打外围,比如产品顺丰空运,偏远地区包邮,冷链运输,支持信用卡花呗,支持分期付款,免息分期等等。多想一些消费者在意的附加价值,价格自然不用降。

另外,不少店铺都会设置划线价和折后价,在此特别说明,国家法律对“原价”这个词是非常敏感的,所以不要在任何页面出现“原价”这个词,特别是北京的天猫店铺。一旦被投诉,罚款5-20w。切记(题外话)

十一、参加淘宝活动,如天天特价,淘抢购、聚划算,淘金币活动、免费试用等

对于不得不拼价格走量的产品,那要借助活动来完成,天天特价小打小闹,小店铺随便用用就行了,也没多少量,总之自己玩玩。需要大量走单,又愿意接受亏损风险的皇冠/天猫店铺,可以尝试玩淘抢购和聚划算。

对于一些自制化妆品牌,没大资金请名人代言,又要获得客户信任的,可以走下试用。你的产品要必须足够好。广东某地1元成本的罐装贴牌产品,自己掂量着来。(非地域黑,我们深深地热爱着广东及其文化,尤其是当地的肠粉和烧鹅)

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


十二、客服

多半以上是店主自监客服,售前售后自己忙。这里要注意客服的禁忌红线,微信qq其他平台的文字少出现,天猫店铺开发票问题要谨慎回答,shua单,返款,好评返现都不要说。

另外注意客服回复速度,坚持每次客户提问都要回复,保证最后一个说话的是客服,不要出现客户说完,没人回复的情况。提前设置好回复短语,方便即时点选。

十三、DSR,好评率,店铺售后服务,退款退货率,纠纷

DSR请不要变绿,更不要低于4.6,不然很糟心。C店好评率请保持在98%以上。

承诺的七天退货问题,退货率把控在20%以下,否则你的退货运费险很可能失效。

降低退货纠纷率,遇到售后不要慌,不管买家态度如何,卖家自己要心态放好,宁可亏点钱退货,也不要发生纠纷,平台多数情况下倾向买家。退货时注意,最好能让买家选择个人原因退货,这样不会提高店铺的品质售后率。

在处理售后时,有一个黄金法则传授给大家,1,一定要电话联系,这样增加亲密感,旺旺上骂再凶,一见面就怂了,打电话能增进异地两个人的情感。2,打电话第一句说明来由,让客户说出自己的不满,尽量让客户多说,吐干净了就没气了。3,不管客户怎么不好,一定要表示自己的态度——就本次未能满足客户需求而道歉,让客户感觉到舒服。4,一定要提出你的解决方案,跟客户协商解决办法。

「自营」1.0淘宝店提升宝贝权重方法总结-非付费推广类小卖家


十四、老客户回购

在包裹里添加二维码的引导物料,可以把客户添加到你的个人微信或公众号中,公众号建议是订阅号,这样有利于内容的分发。如果你的物料上写的是“评价有礼(注意不是好评有礼)”之类的,那一定会吸引很多爱贪便宜的客户,可以利用这些客户帮我们新品做基础销量了,如果你第一时间想到的是“shua”,那真的很遗憾呢,你会面临很多被揭发举报的风险,我们建议最好是利用老客营销活动来让这些客户购买。

十五;宝贝滞销及上新

对于一些款式为王的店铺,保持有规律的持续上新是很有必要的,能带来很多新品流量。

滞销宝贝会降低全店的权重,需要及时下架删除。

对于1.0的电商体系,重SEO权重,轻推广,总结如上,依然不是很全面,都是些基础工作,望路过的大神加以指正。

我们接下来也会分享2.0淘宝付费推广内容和3.0淘宝内容为王的玩法,敬请关注。

会员登录
获取验证码
登录
登录
其他帐号登录:
我的资料
回到顶部